Términos de uso

TravelBuddies es una comunidad donde la gente se encuentra alrededor de una ruta y viaja junta. Al crear una cuenta en travelbuddies.es aceptas estas condiciones.

Hay dos formas de viajar, y no funcionan igual:

• Viaje abierto: un grupo de viajeros que va a la misma ruta en la misma fecha. No hay agencia detrás: cada quien reserva y paga lo suyo. Nosotros ponemos la ruta, la guía y el grupo.
• Viaje organizado: una salida estructurada que organiza TravelBuddies o un Buddy Guide, con precio y condiciones propias.

• Tienes que ser mayor de 18 años.
• Los datos que das deben ser reales; el perfil representa a una persona, no a una empresa.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que pase con tu cuenta.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

En un viaje abierto no somos agencia de viajes ni organizador. No vendemos vuelos, hoteles ni trenes, no cobramos comisión por tus reservas y no respondemos de lo que contrates con terceros.

Lo que sí hacemos: mantener la ruta y la guía, abrir las fechas, cuidar el grupo y darte herramientas para organizarte. Los precios que veas en la guía son estimaciones, no ofertas cerradas.

En un viaje organizado hay un organizador identificado: TravelBuddies o un Buddy Guide. Antes de reservar verás precio, qué incluye, qué no y las condiciones de cancelación de esa salida concreta, que son las que mandan.

Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago externa. Un depósito o apartado confirma tu plaza según las condiciones publicadas en la salida.

La comunidad se sostiene sobre esto:

• Nada de acoso, discriminación, amenazas ni contenido sexual no consentido.
• Nada de spam, promoción encubierta ni captación de viajeros para otras plataformas.
• Respeta la privacidad de los demás: lo que se habla en un grupo no se publica fuera.
• Publicas solo contenido tuyo o que tienes derecho a compartir.

Podemos retirar contenido o suspender una cuenta que incumpla esto, avisando siempre que sea posible.

Cada salida tiene su grupo. Para entrar necesitas verificar tu número de WhatsApp. El grupo lo gestionamos nosotros o el Buddy Guide, y las mismas reglas de convivencia aplican dentro. Puedes salir del grupo y retirar tu número cuando quieras.

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de TravelBuddies y en la difusión del propio viaje. Si borras algo, deja de mostrarse.

Viajar tiene riesgos. Decides tú con quién viajas y qué contratas. No respondemos de los servicios de terceros, del comportamiento de otros viajeros fuera de la plataforma ni de cambios ajenos a nosotros en un viaje. Te recomendamos seguro de viaje. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones; si el cambio es relevante te avisamos. Se aplica la ley española y los tribunales que correspondan según la normativa de consumo. Cualquier duda, a hola@travelbuddies.es.